事不過三,我用耐心、細(xì)心、恒心贏得了這張銅軟連接訂單!
早在7月份接到一個(gè)電話,開口就問你們能做銅軟連接嗎?當(dāng)然可以啊,我們金橋銅業(yè)可是銅軟連接生產(chǎn)廠家。客戶說自己姓周,江蘇一家電器廠的,有款異形銅軟連接規(guī)格是13*20*600要我報(bào)價(jià),報(bào)價(jià)后,客戶也沒還價(jià),要求打樣確認(rèn)。付過打樣費(fèi)之后就給她安排樣品了,
正常來說,愿意付樣品費(fèi)的客戶都是很有誠(chéng)意的!交樣之后沒過多久,卻被告知要重新打樣,原因是跟銅軟連接配套的某個(gè)配件沒做好,因?yàn)槲覀兊你~軟連接對(duì)于整個(gè)產(chǎn)品來說只是配件中的配件,貨值小,只能修改我司軟連接的部分尺寸。但是心里挺憋屈,誰讓客戶是上帝呢。只好按照修改后的尺寸重新做了一次樣品。再次交樣過了將近一個(gè)月客戶那邊都沒動(dòng)靜,難道客戶不滿意?不可能呀,我司銅軟連接質(zhì)量可是不錯(cuò)的啊。周經(jīng)理一直在說還在試驗(yàn)中,讓我們耐心等待。
到9月初,接到同一個(gè)號(hào)碼來電,卻不是同一個(gè)人,對(duì)方說原來跟我聯(lián)系的那個(gè)周先生離職了,現(xiàn)在他來跟進(jìn)這個(gè)單子。聽到這個(gè)消息,我是又悲又喜啊,喜的是這個(gè)單還有希望,我們的產(chǎn)品質(zhì)量客戶認(rèn)同,不然也不會(huì)員工離職了還聯(lián)系我;悲的是一系列樣品細(xì)節(jié)又要重新跟客戶核對(duì),相當(dāng)于要額外多做很多事情。話雖如此,客戶都找回來了,肯定還是要耐心接待的。溝通之后發(fā)現(xiàn),他客戶那邊對(duì)銅軟連接的要求又有變動(dòng),還要打樣,模具不用另開,但是款式有變動(dòng),已經(jīng)三次啦,說實(shí)話到這沒什么底氣跟廠里打樣師傅說還要打樣了,因?yàn)橛袑?shí)際訂單的客戶,打樣不超過2次就好了,這個(gè)客戶已經(jīng)給他打過兩次樣品,兩次都不是因?yàn)槲覀儤悠焚|(zhì)量有問題,而是他那邊客戶要求老是變動(dòng),無奈我又不想前幾次的辛苦付出付諸東流,只能跟廠里商量再次打樣給他!一開始就沒收客戶多少打樣費(fèi),3次樣品打過去如果客戶不下單的話,我們是明虧的!今天得到客戶的確切消息,說他客戶那邊確定了,3次打樣,終于拿下這筆訂單。
事不過三,我用耐心、細(xì)心、恒心贏得了這張銅軟連接訂單!
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