在細(xì)節(jié)上操碎了心,收獲一位忠實(shí)銅箔軟連接客戶(hù)
胡先生與金橋銅業(yè)結(jié)緣源于一位朋友,從他朋友口中得知金橋銅業(yè)做的銅箔軟連接質(zhì)量不錯(cuò),正好他有此需求,就聯(lián)系上我們了。
胡先生索取了類(lèi)似的銅軟連接圖片,而后發(fā)了兩張圖紙過(guò)來(lái),讓我報(bào)下價(jià)格,他說(shuō)他原來(lái)已經(jīng)有供應(yīng)商了,價(jià)格有個(gè)對(duì)比。在認(rèn)真參詳了圖紙的技術(shù)要求后,我給胡先生發(fā)了一份報(bào)價(jià)單,注明了該兩款銅箔軟連接的單價(jià)及交貨期。很快,胡先生就回復(fù)了,同意按此價(jià)執(zhí)行,各生產(chǎn)1500條。并且囑咐了一句,軟連接是發(fā)國(guó)外客戶(hù)的,注意質(zhì)量。
很少碰到這么言簡(jiǎn)意賅的客戶(hù),好吧,剩下的事兒交給我們了。按照原來(lái)的設(shè)計(jì),銅箔軟連接焊接成型后再進(jìn)行沖孔處理,內(nèi)行的人都知道這樣沖孔的話,孔容易內(nèi)陷,會(huì)有一點(diǎn)坡度影響銅軟連接搭接面的平整度。為了讓銅箔軟連接的接觸面電阻更小,我們特意做了一套整體下料的模具,即每一片銅箔在下料過(guò)程中就已經(jīng)完成孔的加工,再將100多片的銅箔疊焊在一起。這樣雖然在下料工序會(huì)占用很多的時(shí)間,但從質(zhì)量上來(lái)說(shuō)提升了不小檔次。
就因?yàn)榭蛻?hù)一句話,我們?cè)诔鰪S包裝時(shí)又把所有的金橋銅業(yè)標(biāo)識(shí)進(jìn)行了梳理,一般中商商客戶(hù)不喜歡廠家信息直接傳送到客戶(hù)手里,尤其是重要客戶(hù)。為了讓客戶(hù)更容易區(qū)分兩種規(guī)格銅軟連接的規(guī)格與數(shù)量,我在內(nèi)盒上面貼了標(biāo)簽,注明了每盒的數(shù)量及規(guī)格。外箱采用防熏蒸木托包裝,并且拍了數(shù)張照發(fā)給客戶(hù)。
客戶(hù)被我感動(dòng)到了,直言我什么都沒(méi)說(shuō),你們能把細(xì)節(jié)落得這么好,難怪會(huì)有這么多的口口相傳,這下我真信了!在細(xì)節(jié)上操碎了心,讓我收獲了一枚忠實(shí)的銅箔軟連接客戶(hù)。
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