深明大義的銅箔軟連接客戶讓我羞愧萬分!
經(jīng)過幾天的生產(chǎn)加工,檢驗,金華李小姐(老客戶)在我司訂做的銅箔軟連接如期圓滿完成了。打好包裝、拍照發(fā)給李小姐,接著她就把余款打過來了,并要求發(fā)貨后將貨運單發(fā)給她。司機把貨裝車送往物流公司;一切水到渠成的進行著。
七點多鐘,正在吃晚飯,接到了司機發(fā)過來的李小姐銅箔軟連接的貨運單照片,我立馬轉(zhuǎn)發(fā)給了李小姐。轉(zhuǎn)發(fā)的瞬間才發(fā)現(xiàn),司機把運費給多付了,原本李小姐是運費到付的,司機把運費全部支付了?,F(xiàn)在司機已回家已沒辦法退運費了,只好跟李小姐去協(xié)商這筆運費,讓她再支付過來。
李小姐在收到我的留言不久后就把證據(jù)擺在了我的面前(跟我簽訂的銅箔軟連接合同的截圖),上面清清楚楚的寫著物流到金華的價格,看得我臉上直冒冷汗。我記得當(dāng)時談好不含運費的,也把聊天記錄翻出來給她看。李小姐看后也無語了。孰對孰錯現(xiàn)在也說不清了,但是合同白紙黑字寫著含運費,是怎么也得吃這個啞巴虧了。
正當(dāng)我思索著明天該如何報銷這筆運費的時候,李小姐給我來了電話,我們合作很多回了,一直也挺愉快的,既然是手誤的話,那我也不為難你,這個運費就我們自己出了,不過以后再出現(xiàn)這樣的事兒,我就無能為力了!
碰上深明大義的客戶是我的幸運,在此提醒自己及身邊的朋友,一定要謹(jǐn)慎對待合同,工作馬虎不得,失之毫厘,謬之千里。
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