一客戶從阿里巴巴上看到了我們公司生產(chǎn)的銅編織線軟連接，覺得各方面都滿足他的需求，下了24條訂單，要求一周內(nèi)到他公司。我算了下，我們從下單到生產(chǎn)要4天時間，發(fā)貨2天，差不多，還有1天可轉(zhuǎn)圜的時間，于是接下了這個銅編織線軟連接的訂單。

  訂單也比較順利，在第4天下午就檢驗出庫了，等待發(fā)貨。聯(lián)系好了快遞后對產(chǎn)品進行了包裝。因為銅編織線軟連接比較大條比較重，所以分開打包成了2件，12條/件。應(yīng)快遞公司要求填寫了2張面單。下班前快遞公司平取貨，啦啦啦順利完成訂單。

  第6天接到了客戶的電話，心里想，客戶肯定滿意我司的產(chǎn)品與交貨，可能要感謝我一下。喂，小葉，你怎么少發(fā)了12條啊，我只收到12條。想著當(dāng)時是看著打包工打成2件的，而且又是親自看著快遞員一起取走貨的，于是跟客戶解釋說銅編織線軟連接共有2件貨，快遞可能只送了1件，還有1件貨應(yīng)該馬上也會送到，讓客戶稍等?？蛻粢步邮芰诉@個說法，那就再等等吧。

  沒想到客戶隔天還是接到了客戶的電話，仍舊沒有收到貨。這下我也著急了，掛斷電話后馬上找出快遞單號網(wǎng)上查詢，顯示在派送中，不過沒有上面沒有顯示快遞員電話。只好打我們自己這邊快遞公司的電話讓他們跟蹤下這票貨的進度，客戶著急的很。

  在客戶一遍一遍催促中直到客戶直接暴粗，客戶始終沒接到貨。快遞公司終于有了準確回復(fù)，客戶沒收到的那件貨不小心被他們裝到了另一個站點，明天上午發(fā)回，明天下午客戶就可以收到貨了。

  我把這個信息告訴客戶了，客戶發(fā)了好大的脾氣，本來這批銅編織線軟連接客戶要的就很急。對現(xiàn)在有些物流、快遞公司，真的是不想說太多了，太坑爹了，估計客戶訂了一次貨，下次再訂貨真說不準了。