一個小細節(jié),收獲一位銅線軟連接新客戶
和往常一樣,每天的工作就是接電話、報價、下單。很多人肯定會想,這么爽,你們都坐等客戶下單呀,哪那么簡單呢??蛻敉徊桓吲d就走人了。分享一個銅編織線軟連接的小案例,雖然結(jié)果是滿意的,但是其中還是有細節(jié)問題,值得大家思考。
前不久,微信上加了個客戶,顯示地區(qū):江蘇南京,客戶也是個急性子。剛加完微信好友聊了幾句,電話就過來了,也是江蘇的號碼,對上號了。在電話里,客戶描述了他需要的銅編織線軟連接的安裝位置及要求。在收到他畫的產(chǎn)品草圖后,我給客戶發(fā)了幾張我們之前做過的樣式圖,還給客戶提出了用銅絞線制作更柔軟的建議,客戶也采納了。
接下來就是報價了,有些客戶只要口頭報給他就好,有些客戶則比較嚴謹,需要我們提供一份正式的報價單。想著客戶可能比較著急,我就直接微信給他留言了他要的兩款銅線軟連接的價格及生產(chǎn)周期。沒想到客戶發(fā)來了質(zhì)疑,你們這么大的公司報價這么隨意么?
好吧,您是上帝您說了算。規(guī)規(guī)矩矩的給客戶做了報價單并發(fā)郵件給他。最后成交這個客戶成交了,下了幾根銅編織線軟連接的樣品單。細節(jié)做好了,離訂單也不遠了,共勉!
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