這個(gè)客戶是通過百度商橋找到我們的,他之前用的是銅包鋁編織線,他的終端客戶反應(yīng)產(chǎn)品導(dǎo)電率不好,壽命短,不經(jīng)用,要求后續(xù)改成T2紫銅材質(zhì)的。一開始他向我大倒苦水說:客戶是上帝,沒辦法。就因?yàn)榭蛻粢痪湓捨椰F(xiàn)在就要重新找廠家,重新試樣。我安慰他說:沒關(guān)系,到我這里你也是上帝,我們專注做T2紫銅編織線,你要什么規(guī)格我們都有,這根本不算問題。第二天就把樣品給客戶寄過去了。
寄完樣品幾天后客戶又訂購(gòu)了幾百米試產(chǎn)。之后一個(gè)月都沒有了消息,于是我給客戶發(fā)了條問候信息,原以為客戶會(huì)忘記我,沒想到客戶回:小朱啊,終端客戶對(duì)你們的銅編織線很滿意,希望可以長(zhǎng)期合作。我過幾天就要批量采購(gòu)了。這種被客戶記得的感覺還是很享受的。
就在今天客戶發(fā)來三款銅編織線規(guī)格以及數(shù)量讓我做合同,合計(jì)有1噸多的量呢。合同做完發(fā)給客戶,說打不開,我們合同都是PDF格式想著可能是客戶電腦沒有裝這個(gè),正準(zhǔn)備再發(fā)文檔格式,客戶接著說:打開了,沒問題的話等會(huì)就打款。
客服感言:一個(gè)良好且長(zhǎng)久的合作關(guān)系應(yīng)該是平等共贏的。你正好需要,而我正好專業(yè)。
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