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鍥而不舍促成銅電刷線成交!

文章出處:金橋銅業(yè)4000017700網(wǎng)站責(zé)任編輯:金橋銅業(yè)4000017700作者:金橋銅業(yè)4000017700人氣:-發(fā)表時間:2015-11-19 10:04:00【

  前幾天閑來無事,翻看了網(wǎng)站后臺留言系統(tǒng)。一般留言很少,所以常常想不起來。看到了一個客戶的詢盤,需要極軟銅絞線,上面還留了電話。于是就按照上面的電話撥打過去了。

  第1次在通話中,第2次無法接通,第3次無人接聽,第4次就是接到客戶回?fù)苓^來的電話,出于禮貌,我首先對遲到的電話給予道歉。接著就問客戶所需要的銅電刷線的事宜,于是我們就這樣你一句我一句地聊了起來,大家都是年輕人嘛,溝通起來還是蠻方便順利的,客戶想要單絲直徑為0.05絲電刷線,于是我就結(jié)合他所說用在儀表線路連接上,給他推薦了2.5平方和3平方的,剛好與他所想的一致,就這樣型號和規(guī)格都敲定了,接著就是價格的問題。按照我們定制的已經(jīng)超出了客戶所能接受的范圍,在我之前,客戶已經(jīng)比較過市場價了,說別人的價格比我們低;我很真誠地笑了笑說:“我們購物要選擇的是價值,當(dāng)然價格也是不可忽視的一個標(biāo)準(zhǔn),別人用什么材質(zhì)和服務(wù)來做到那樣的價格,我真不知道。我能保證的是我們公司的電刷線是嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)GB12970.4-91生產(chǎn)的,采用高品質(zhì)單絲直徑0.05銅絲絞合而成,表面光潔無毛疵。這樣吧,不論成交與否,我先把材質(zhì)報(bào)告、價格等詳情做份匯總的報(bào)價單給您參考一下,后續(xù)需要咨詢規(guī)格,我還是會給出我的建議喔!”

  到此我們結(jié)束了溝通,在等待結(jié)果過程中,我隔三差五地通過電話及旺旺的方式主動聯(lián)系客戶,首先我有聊到自己做電商的一些趣事兒、還有在電商路上走過的一些彎路,希望對方可以給出好的建議,客戶人也不錯的,給我提出了不少好的建議。后面客戶說我發(fā)的那份銅電刷線的材質(zhì)報(bào)告和報(bào)價單他都看過了,過幾天一定找我下單,本以為這只是客戶的客套話而已。

  沒想到第二天客戶真的打電話過來,還沒等我開口,客戶就非常熱情地說道:“你好哇,小楊,我在網(wǎng)上又了解下你們公司,確實(shí)是我國比較大型的銅電刷線生產(chǎn)廠家,那我就先下2盤銅線的單吧,現(xiàn)在安排付款給你”沒想到真的成交了。結(jié)束對話時客戶還說到:“雖說不知道你們產(chǎn)品質(zhì)量到底怎樣,但是你的售前服務(wù)做得非常不錯的,是很值得我下單的。”簡短的話語,卻無處不流露著客戶的真誠、熱情、支持與鼓勵,這在無形之中給予了我一股強(qiáng)大的力量!這股力量讓人驚喜讓人真心感動,這是一種幸運(yùn)的感覺,小小的事情大大的幸福!大家素不相識,只因一個產(chǎn)品似乎就結(jié)成了一種相識長久的朋友之情!