糾結(jié)的深圳【銅絞線】訂單給我上了生動(dòng)的一課
糾結(jié)的深圳【銅絞線】訂單給我上了生動(dòng)的一課
前幾天接到一個(gè)東莞銅絞線老客戶楊總的詢價(jià),詢245米200平方的裸銅絞線。楊總很緊張銅絞線的質(zhì)量,這批銅絞線是供給深圳的一個(gè)用戶,因?yàn)樗约菏侵虚g商,而深圳用戶的需求量又很大,且對質(zhì)量要求較嚴(yán)格。所以,為了這個(gè)訂單給我打了N遍電話,一會(huì)兒問質(zhì)量,一會(huì)兒問交期,一會(huì)兒問根數(shù),一會(huì)兒問物流,總之很緊張。
我對這種規(guī)格的銅絞線訂單很淡定,銅絞線是我公司的成熟產(chǎn)品,已經(jīng)有30年的生產(chǎn)歷史。無論從工藝上還是價(jià)格上,或是交期上我們都能滿足客戶的需求??蛻袅硗庖粋€(gè)要求就是保證11340根銅絲絞合,這個(gè)也沒問題,但是我跟客戶說因?yàn)殂~絲線徑較細(xì),在束絲、單絞、復(fù)絞過程中難免會(huì)有斷絲,所以可能會(huì)有少根數(shù)現(xiàn)象??蛻舯硎纠斫獠⑾M覀儽M量控制好銅絞線的根數(shù)。事情如客戶所想,這批訂單發(fā)到客戶手里,真的少了35根絲,客戶說自己一根根數(shù)過。我汗!跟客戶溝通了N久才解決此事。
但是此次銅絞線訂單過程真的讓我糾結(jié)萬分。且不說客戶是否真的一根根數(shù)過銅絲,但是客戶的這種認(rèn)真勁真的值得我們學(xué)習(xí)。平時(shí)我下單時(shí)總是大大咧咧的,或多或少會(huì)出現(xiàn)一些小問題小毛病。防患未燃,防微杜漸,深圳銅絞線客戶給我上了生動(dòng)的一課!
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