300平方銅絞線讓我上了生動一堂質(zhì)量課
前段時間接到倉庫一張訂單,說某客戶下了張訂單需要300平方銅絞線60米,倉庫無現(xiàn)貨,需要重新制作,今天就要發(fā)貨。倉庫下達的生產(chǎn)通知單上寫著30米/卷,2卷,其他要求無。
想著車間有一部分的零頭線正好可以湊齊做300平方的銅絞線,我就沾沾自喜了,這個月車間滯留銅線量減少了20來公斤,大功一件。下午下班前就做好入庫了。在接下來的幾天里,我們車間因線路維修,暫停了幾天生產(chǎn),我放假了。在休假回來后,車間主任就把我叫到了辦公室,問我前幾天的300平方銅絞線是怎么做的,我如實回答了,遭到了領(lǐng)導的強烈批評,客戶投訴我們公司的銅絞線有1卷不是連續(xù)不斷的,有好幾個接頭,導致無法使用,要求換貨并給出處理意見。原來客戶是由使用要求的,他這個30米線需要剪成10米/根來使用,我用零頭線生產(chǎn)的沒有那么標準的10米/根。領(lǐng)導對我進行了質(zhì)量培訓,說質(zhì)量是企業(yè)的生命,誠信則是企業(yè)生存之道??蛻粲幸?0米/卷,肯定是有他的道理,要不然不會寫60米/卷,10米/卷啊,始終以客戶要求為準是我們作為一線生產(chǎn)員工執(zhí)行的準則。我們公司不僅僅生產(chǎn)國標銅絞線,還能按客戶要求定制非標銅絞線,你這樣擅自做主,嚴重影響了公司信譽,給公司帶來了負面影響。從公司利益出發(fā),你用了零頭線能減少一些資金占用,但從大局上來講,你陷公司于不義之地。領(lǐng)導的一席話,給我上了生動了一堂質(zhì)量課,我臉紅了...
最終,我重新生產(chǎn)了30米300平方的銅絞線,跟客戶進行了調(diào)換,并主動承擔了由此帶來的運費損失,這件事給我及我的部門領(lǐng)導帶來了經(jīng)濟損失,但是讓我更加了解了質(zhì)量與誠信對于一個公司的重要性,相信以后我不會再犯相同的錯誤。
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